Doel 1.2.1 Vraagverheldering en verwijzing passende ondersteuning

Het verhelderen van inwonersvragen om tot de best passende ondersteuning te komen voor zelfredzaamheid in de samenleving

Beschrijving

Voor inwoners met een hulpvraag willen we een passende oplossing. Daarbij is vraagverheldering belangrijk. Vraagverheldering betekent dat we breed naar de (gezins)situatie en relaties kijken. Van daaruit bepalen we met de inwoner in regie wat er nodig is. Zo kan een vraag om jeugdhulp beantwoord worden met een oplossing voor de ouders.

We stellen de leefwereld (sociale en culturele achtergrond) van de inwoner centraal. We kijken naar wat echt nodig is. Daarvoor kijken we voorbij wetten en regelgeving. Als de oplossing niet in bestaand aanbod zit, dan kiezen we voor maatwerk.

Wanneer de vraag niet opgelost kan worden met een vrij toegankelijke oplossing in de sociale basis of door het Sociaal wijkteam, dan wordt verwezen naar een gecontracteerde aanbieder. Hiervoor wordt dan een indicatie afgegeven door het Sociaal Wijkteam.

Ook de gecertificeerde instellingen (GI’s) en huisartsen verwijzen naar gecontracteerde aanbieders. Ons doel is om dit zo veel mogelijk vanuit dezelfde visie en aanpak te doen (normaliserend, tijdelijk, gericht op zelfredzaamheid en met de inwoner in regie).

Gewenste maatschappelijke effecten

Inwoners krijgen een passende oplossing voor hun ondersteuningsvraag.

Indicatoren

	Vraagverheldering en verwijzing passende ondersteuning
Indicator naam	Vraagverheldering en verwijzing passende ondersteuning
Toelichting	Door verbetering van de vraagverheldering verwachten we een positieve beoordeling van de toegekende hulp. Dat zal terug te zien zijn in de Cliëntervaringsonderzoeken van Jeugd en WMO met een positieve(re) beoordeling.

Hoort bij gewenste maatschappelijke effecten	Passende voorzieningen (Cliëntervaringsonderzoek Wmo) Geschikte hulp (Cliëntervaringsonderzoek jeugd)
Hoort bij gewenste maatschappelijke effecten
Bron	Cliëntervaringsonderzoek Wmo en jeugd
Beschikbaarheid cijfers	Cliëntervaringsonderzoek Wmo en jeugd is jaarlijks

Kaderstellende nota('s)

Portefeuillehouder(s)

Michiel van Willigen
Dorrit de Jong

Activiteiten

Het Sociaal wijkteam voert de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Jeugdwet, Participatiewet (maatschappelijke activering) en psychosociale begeleiding uit op het gebied van toegang. Dat betekent dat bij meldingen gesprekken worden gevoerd om de vraag te verhelderen en een passende oplossing te vinden.
Afspraken leggen we altijd vast in een plan, zodat iedereen weet wie verantwoordelijk is voor welke resultaten.
Het Sociaal wijkteam biedt financiële spreekuren aan.
In 2024 is de Doorbraakmethode onderdeel van de dienstverlening van het Sociaal wijkteam. De Doorbraakmethode is een beproefde methode om maatwerk te bieden zonder willekeur, met onderbouwing en binnen de kaders van de wet. Enkele medewerkers binnen het sociaal domein zijn hierin getraind. Zij ondersteunen collega’s bij het inzetten van de doorbraakmethode. We beoordelen de effecten en passen het beleid hierop aan.
Proeftuin Samenspel in de wijk: in west en zuid zijn we gestart met de proeftuin. Hiermee willen we hulp en ondersteuning dichtbij de jeugdige en zijn gezin (thuis, op school en in de wijk) bieden. Vraagverheldering is een belangrijk onderdeel van de werkwijze. In 2024 evalueren we de aanpak.
In 2024 neemt het Sociaal wijkteam de toegang voor beschermd wonen over van de Centrale Toegang. Ook komt de toegang voor Beschermd thuis (nieuw) bij het Sociaal Wijkteam te liggen. We kijken dan opnieuw naar de processen en verantwoordelijkheden voor het Sociaal wijkteam.
Als onderdeel van de Begroting 2024 wordt ter uitvoering van doel 1.2.1 voorgesteld om in te stemmen met:
- structureel bestedingsvoorstel 2. “Adviseur data gedreven werken“
- structureel bestedingsvoorstel 3. “Projectassistenten Sociaal Domein“
- structureel bestedingsvoorstel 6. “Afronden borging Doorbraakmethode“
- incidenteel bestedingsvoorstel 5. “Rol organisatieadviseur SWT verlengen"

Overzicht baten en lasten

In het overzicht baten en lasten is het budget per doel weergegeven.

Overzicht baten en lasten	Lasten	Baten	Saldo	Toevoeging aan reserves	Onttrekking aan reserves	Geraamd resultaat
Doel 1.2.1 Vraagverheldering en verwijzing passende ondersteuning	16.134.849	0	16.134.849	0	313.000	15.821.849

Overzicht kredieten

Het overzicht kredieten geeft een totaalbeeld van de lopende (reeds vastgestelde) projectkredieten en de als onderdeel van de Begroting 2024 voorgestelde kredieten.

Overzicht kredieten	Omvang krediet	Gerealiseerd tot en met 2022	Resterend krediet	Raming 2023	Raming 2024	Raming 2025 en verder
Vastgestelde mutaties:
Voorbereidingskrediet SWT	265.000		265.000	265.000
Proeftuin Jeugd	875.000	234.989	640.011	640.011
Subtotaal vastgestelde mutaties	1.140.000	234.989	905.011	905.011	0	0
Voorgestelde mutaties:
N.v.t.			0
Subtotaal voorgestelde mutaties	0	0	0	0	0	0
Totaal doelnummer + korte naam van doel	1.140.000	234.989	905.011	905.011	0	0